LINE Analytics Plus เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงสำหรับ LINE Official Account (LINE OA) ที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและปรับกลยุทธ์การตลาดได้อย่างแม่นยำ โดยมีฟีเจอร์หลักดังนี้
- Customer Insights – วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เช่น จำนวนผู้ติดตามใหม่-เก่า, การเปิดอ่านข้อความ, และการตอบกลับ
- Message Performance – วัดผลข้อความที่ส่ง เช่น อัตราการเปิดอ่าน (Open Rate) และอัตราการคลิก (Click Rate)
- Conversion Tracking – ติดตามพฤติกรรมลูกค้าหลังจากคลิกลิงก์หรือทำรายการซื้อ
- Segmentation & Targeting – จัดกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมเพื่อส่งข้อความที่ตรงกลุ่มมากขึ้น
- Dashboard & Reports – แสดงข้อมูลเชิงลึกในรูปแบบกราฟและรายงานเพื่อช่วยวิเคราะห์แนวโน้ม
เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ ข้อมูล เพื่อปรับปรุงแคมเปญ, เพิ่มยอดขาย และบริหารลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น