ไลน์ แอท (LINE@) เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้ในการสื่อสารเหมาะกับธุรกิจ SMEs ผู้ประกอบการ ร้านค้า ไปจนถึงองค์กร หน่วยงาน ที่ต้องการสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้ติดตามกลุ่มต่างๆ โดย แอปพลิเคชัน ไลน์ แอท (LINE@) นี้ ได้แยกออกมาจากแอปพลิเคชัน ไลน์ (LINE) มีฟังก์ชั่นต่างๆ มากมายที่จะช่วยในการบริหารจัดการธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น เช่น ฟังก์ชั่นการส่งข้อความไปถึงผู้ติดตามทั้งหมด (Broadcast) ฟังก์ชั่น Rich Menu Rich Message Rich Video ฟังก์ชั่นคูปองและบัตรสะสมแต้ม (Coupon & Reward Card) ฯลฯ เพื่อช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจมากขึ้น นำไปสู่การติดตาม ซื้อซ้ำ เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลายเป็นลูกค้าประจำได้ง่ายๆ ด้วย ไลน์ แอท (LINE@)
ปัจจุบัน ไลน์ แอท (LINE@) ได้ปรับเปลี่ยนเป็น LINE Offcial Account โดยผู้ใช้งานบัญชี ไลน์ แอท (LINE@) ยังคงใช้งานชื่อพรีเมี่ยมไอดี (Premium id) ได้ตามเดิม รวมถึงจำนวนผู้ติดตาม (Follower) และสามารถสำรองประวัติการแชททั้งหมดได้ โดยสิ่งที่เปลี่ยนไปคือผู้ใช้งานจะต้องโหลดแอปพลิเคชัน LINE Offcial Account ใหม่ และแพคเกจการส่งข้อความ Broadcast ที่มีการคิดคำนวณค่าบริการใหม่ นอกจากนั้นยังมีอีกหลายฟังก์ชั่นที่สามารถใช้งานได้ฟรี เพื่อรองรับกับการทำการตลาดออนไลน์ในยุคดิจิทัลให้ธุรกิจคุณเติบโตอย่างไม่มีขีดจำกัด
